아래의 글로부터 많은 것을 깨닫게 됩니다..
박수근 화백의 그림에서 원가는 10만원일 수 있지만 세상 사람들이 그림의 가치를 25억으로 정했다는 것이 중요하다... 라는 말이 기억에 남네요...
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공급자 중심의 농경사회가 제1의 물결, 효율경영이 강조되는 공업사회는 제2의
물결, 지식ㆍ정보경영이 중시되는 시대를 제3의 물결이라고 한다면 제4의 물결은 단
순히 지식과 정보를 이용하는 데 그치지 않고 이를 통해 새로운 가치를 창조하는 시
대이며, 제4의 물결에 맞는 경영이 바로 창조경영이라는 것.
1990년대에는 다른 기업의 선진 경영 노하우를 벤치마킹하는 것이 중요했지만 2
1세기의 무한경쟁 시대에는 남이 하지 않는 새로운 것을 제시해야 살아남는다는 것
이다.
창조경영에서는 제품의 가격보다 고객의 가치가 중시된다.
제품의 원가보다 가격이 높고 가격보다는 가치가 더 높을 수 밖에 없고, 지금까
지는 컨슈머(Consumer)가 중시됐다면 이제는 커스터머(Customer)가 제품의 가치를
결정한다고 최 사장은 설명했다.
이때 컨슈머는 상품을 비판 없이 선택하는 수요자를 말한다면 커스터머는 시간
과 공간의 제약 없이 모든 제품을 비교하며 능동적으로 필요한 제품을 고르는 '고객'
을 뜻한다.
최 사장은 최근 경매에서 최고가인 25억원에 낙찰된 박수근 화백의 '시장의 사
람들'을 언급하며 "그림의 가격은 30만원, 원가는 10만원일 수 있지만 세상 사람들
은 그림의 가치를 25억원으로 정했다는 것이 중요하다"며 "이런 높은 가치를 인정받
을 수 있는 제품을 만들어 내는 것이 창조경영"이라고 강조했다.
삼성전자 디지털미디어총괄 박종우 사장도 창조경영에 대한 소신을 밝혔다.
박 사장은 "이건희 회장의 창조경영은 이미 10년 전부터 제시됐던 것"이라며 "
이 회장이 '마누라와 자식 빼고 다 바꿔라'라고 말한 1993년 프랑크푸르트 선언이야
말로 창조경영"이라고 말했다.
박 사장은 "이 회장은 모든 것에 대해 왜? 왜? 왜? 세 번 이유를 묻고 문제가
있으면 개선하고 더 좋은 제품을 만들어 내야 한다고 강조했다"며 "생각하고 새로운
것을 만들어 내는 것(Think and Innovation)이 창조경영"이라고 강조했다.
박 사장은 TV를 예로 들며 "TV가 아무리 발달한다 해도 100인치 TV가 안방에 들
어오기는 어렵지 않겠느냐"며 "앞으로 IP TV나 AM OLED(능동형 유기발광 다이오드)
TV가 창조제품이 될 수 있다"고 말했다.
펌) 연합뉴스
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